楽だねonline 写真プリント よくあるご質問

商品のお届けについて

注文してからどれくらいで届きますか?

メール便の場合は、ご注文の翌日から数えて通常3〜4日でお届けします。
お急ぎの場合は、メール便速達、または宅配便をご利用いただくと通常2〜3日でお届けします。

※離島などの一部地域および天候・交通状況による混雑時は、お届けに少々お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メール便とは何ですか?

メール便は郵便受に直接投函するお届け方法です。
手渡しではないので、在宅の必要なくお受け取りいただけます。
代金引換によるお支払はできません。お支払方法はクレジットカードのみとなります。

※ご注文時のお名前が郵便受けのお名前と違うと配達できない場合がございます。
注文時には郵便受のお名前と同じ宛名でご注文ください。

注文枚数によって配送料は変わりますか?何枚までならメール便で配送してもらえますか?

メール便で発送できる枚数は、上限枚数はございません。

メール便を複数個に分けてお届けします。※送料に変更はございません。
ただし、A3サイズはメール便で発送できません。A3サイズを含む注文は宅配便による発送となります。
その場合、A3サイズを梱包できる大きさの専用梱包材となります。

それ以上は宅配便配送になります。>>宅配便の料金を見る

宅配便の料金について教えてください。

宅配便送料は全国一律 475円(税抜) になります。

配送日の指定やお届け時間の指定はできますか?

申し訳ございません。
配送日やお届け時間を指定することはできません。

商品が届きません。

ご注文いただいた写真の発送直後に、お客様のもとへ発送のお知らせメールをお送りしております。
お知らせメールの中に、クロネコヤマトの配送お問い合わせ伝票番号をご案内しておりますので、大変お手数ですが同番号でクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムへお問い合わせくださいませ。

>>発送のお知らせメールが届かない場合は

海外に送れますか?

申し訳ございません。
日本国内のみの配送とさせていただきます。

複数の注文をひとつにまとめて発送できますか?

申し訳ございません。
注文システムの関係上、注文後の商品をまとめて発送することは出来ません。

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